Curso

De verdad, ¡que ya te escucho!

Supervisa la escucha activa que estás llevando a cabo.

 Escucha con calidad, calidez y profesionalidad.

Trabajamos deprisa, muy deprisa.

Es importante trabajar la calidad de nuestra atención ya que, en este momento cuenta más el número de personas que atendemos que las personas en sí-mismas.

La calidad de nuestra atención repercute no sólo en el usuario o residente sino en las y los profesionales. 

Es fundamental reforzar nuestras herramientas de comunicación.

El objetivo es poner el foco en las actuaciones que realizamos, Supervisarnos en actitudes y búsqueda de eficacia y satisfacción personal.

Aumentar la capacidad de atender "Aquí y Ahora"

Practicar el "Darse Cuenta"

Trabajar la competencia de la pregunta y del silencio

Profundizar en el concepto del respeto y la libertad de las personas atendidas.

Esto nos fortalece la autoestima, la sensación de profesionalidad y la satisfacción en el trabajo realizado.

Trabajamos con personas, somos personas, cuidémonos.